服务传承关爱
早在2001年，当各大微车厂家还在为产品和价格拼杀得不可开交的时候，长安就在微车行业中率先提出了“长安亲情服务”品牌，正式将服务当作一个品牌来打造。2008年开年，长安就提出“360°无忧关怀计划”，无疑是其在总结了多年“长安亲情服务”品牌建设经验，充分考量了用户之所需后，在服务营销领域推出的又一记重拳。
当前虽然各汽车企业都制定了“三包政策”，但其均是指最长的保修期限（按产品的零部件最长保修期限制定）。现在微车企业，许多备件保修期都在半年内，约有几十种，其中包括价格高达几百元的收放机、组合仪表、电瓶、电动门窗电机等，这些备件都属于易损件，过了三包期都需要用户付费。这种情形，微车、轿车都不例外。长安此次执行的360°无忧关怀计划，就是为了解决这个问题，主动为大家解决维修的后顾问题，只要您买车，在这个期限里，只要是因质量而产生的任何问题，那都是无偿免费维修。这在微车行业是绝无仅有的，是完全以用户利益为根本出发点提出的郑重承诺。
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